يمكن للعميل استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية (العطر والكرتون في حالة ممتازة).
يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المستبدل + شحن المنتج الجديد.
لا يتم شحن البديل إلا بعد استلام وفحص المنتج الأول لدينا.
الاختلاف في الرائحة لا يُعد سببًا للاسترجاع أو الاستبدال، فالعطور أذواق تختلف من شخص لآخر.
كما ننوّه بأن العطور الماستر قد تختلف درجاتها في الثبات والفوحان من شخص لآخر، وذلك حسب نوع البشرة وطريقة الاستخدام والبيئة المحيطة، لذا لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال لهذا السبب.
لا تُقبل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها جزئيًا، ويُحدد ذلك بعد الفحص عند استلام المرتجع.
أجود أنواع العطور العالمية بأسعار تنافسية.